RETOURNEREN
Het zou natuurlijk geweldig zijn als al onze producten voldoen aan je verwachtingen. Mocht het artikel toch tegenvallen of gewoonweg niet aan je verwachtingen voldoen, kun je het artikel retourneren.
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen om van de koop af te zien. Je bestelling kun je via PostNL terugsturen naar Proud2wear.
Wanneer wij de retourzending niet binnen de gestelde termijn hebben ontvangen, zoals hierboven vermeld, kunnen we de retourzending niet meer in behandeling nemen.
De enige voorwaarde die wij stellen aan de retourzending is dat alle artikelen ongebruikt en in originele staat zijn. Natuurlijk mag je de artikelen bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet. Als ze je niet bevallen dan mag je ze zonder opgaaf van reden retour sturen.
De volgende artikelen nemen wij niet retour:
- als het artikel gedragen en/of beschadigd is;
- als het artikel gewassen is;
- als het artikel naar parfum of een ander luchtje ruikt.
Als je het bovenstaande artikel toch retourneert, moeten we deze helaas weer direct naar je terugsturen en zijn de kosten voor eigen rekening.
* De customized producten die we speciaal voor je maken, kun je niet retour sturen. Tenzij we natuurlijk een drukfout hebben gemaakt.
Retour versturen:
Het artikel moet in de originele verpakking en met alle labels er nog aan teruggestuurd worden. De retourkosten zijn voor jezelf. Vul het retourformulier (dat je hier kunt downloaden en uitprinten) zo volledig mogelijk in en voeg dit formulier bij je retourartikel(len), zodat wij alle gegevens hebben om jouw retour zo snel mogelijk te verwerken. Als het pakket klaar is gemaakt voor verzending, kun je het inleveren bij het dichtstbijzijnde postkantoor om het (op eigen rekening) te versturen naar onderstaand adres:
Proud2wear
Bollandstraat 51
3076 CC, Rotterdam
Let op: Retourpakketjes zonder formulier kunnen ook niet in behandeling worden genomen.
Als je je artikelen per post hebt teruggestuurd en wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, krijg je een bevestigingsmail met daarin het bedrag dat je terugkrijgt. Wij storten het aankoopbedrag zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) terug. Standaard altijd naar het rekeningnummer waarmee je ook betaald hebt.
Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen op het volgende telefoonnummer: 06-41961001 of via ons email adres: info@proud2wear.com