O jee!? Nee, er volgt nu geen stevige juridische tekst. Onze algemene voorwaarden zijn gewoon duidelijk en begrijpelijk! Mocht je toch vragen hebben over onze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op.

ALGEMEEN

In deze algemene voorwaarden staat wat wij voor je doen en wat we van jou verwachten. Door je bestelling te plaatsen geef je aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

Proud2wear behoudt zich het recht haar voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

IDENTITEIT

Proud2wear.com

Aristotelesstraat 77, 3076 BZ, Rotterdam (dit is geen bezoekadres).

06-41961001 (we zijn op werkdagen van 10.00 uur tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar).

www.proud2wear.com

info@proud2wear.com

KvK nummer: 68729103

BTW nummer: NL133403580B01

 

PRIJZEN

Alle prijzen en aanbiedingen op proud2wear.com zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
Is jouw bestelling groter dan € 55,- dan komen de verzendkosten te vervallen.

AANBOD

Proud2wear probeert de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto’s. Kleuren op de foto’s kunnen afwijken van de echte kleuren. Instellingen en kwaliteit van je beeldscherm kunnen hierop ook van invloed zijn, evenals de lichtinval. Wij stellen alles in het werk om onze artikelen zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken.

KOOPOVEREENKOMST

Wanneer je een bestelling bij Proud2wear hebt gedaan, is er een koopovereenkomst aangegaan en krijg je daarvan een bevestiging per email.

Proud2wear behoudt zich het recht om een bestelling, al dan niet zonder opgave van reden, te annuleren en bij gedane betaling dit bedrag te retourneren. 

BETALEN

  • Bij ons kun je veilig en eenvoudig betalen met iDEAL.
  • Proud2wear zal de bestelling pas verzenden wanneer de betaling daarvoor is ontvangen.

Klopt er iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten.

LEVERING

  • Proud2wear streeft er naar om je bestelling binnen 5 werkdagen na betaling te verzenden (tenzij we iets anders met je hebben afgesproken).
  • Het kan voorkomen dat een artikel tijdelijk niet voorradig is. Indien dit het geval is, meldt Proud2wear dit op de website of via een email met een nieuwe levertermijn. Proud2wear stelt je in de gelegenheid met deze nieuwe levertermijn akkoord te gaan of de koopovereenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding zul je het door jou betaalde aankoopbedrag en de verzendkosten retour ontvangen.
  • Als een artikel definitief is uitverkocht, ontvang je een bericht waarin de koopovereenkomst automatisch wordt ontbonden en wordt het door jou betaalde aankoopbedrag en de verzendkosten geretourneerd.
  • Als de bezorging van het artikel langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen bezorgen, hoor je dat zo snel mogelijk. Op dat moment kun je afzien van je aankoop. Je betaling wordt dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort.

VERZENDEN

De verzendkosten zijn € 4,95 (dit is inclusief verwerking-, verpakkings-, porto en administratiekosten);

  • Bij een kleine bestelling (1 of 2 shirtjes bijvoorbeeld), wordt je bestelling als brievenbuspakje verstuurd.
  • Wanneer de bestelling niet door de brievenbus past zullen wij het als pakketpost versturen.
  • Bij bestellingen boven de € 55,- is de verzending gratis.

Voor bestellingen die naar het buitenland verzonden worden, rekenen we de tarieven van PostNL.

Om je bestelling veilig en discreet te laten bezorgen, biedt Proud2wear je pakketje aan via PostNL. Zodra het pakketje verzonden is, ontvang je een email met een verzendbevestiging. In deze email staat een Track & Trace code, hiermee kun je de bestelling volgen.

RETOURNEREN

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het artikel aan Proud2wear geretourneerd moeten worden binnen 14 dagen na aanmelding van het retour. Wij verzoeken je de retournering zo snel mogelijk bekend te maken door een email te sturen naar info@proud2wear.com of telefonisch contact met ons op te nemen.

 

Voorwaarden van retourneren:

  • De artikelen dienen onbeschadigd, ongedragen en ongewassen te zijn (passen mag natuurlijk wel);
  • De artikelen dienen voorzien te zijn van de originele aangehechte labels;
  • De artikelen dienen in de originele verpakking teruggestuurd te worden;
  • Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn (de kosten voor onvoldoende gefrankeerde retour zendingen zullen worden verrekend met het terug te storten bedrag). Vul het retourformulier (dat je hier kunt downloaden en uitprinten) zo volledig mogelijk in en voeg dit formulier bij je retourartikel(len), zodat wij alle gegevens hebben om jouw retour zo snel mogelijk te verwerken. De verzendkosten en verzendrisico van het retourneren zijn voor eigen rekening van de koper. Nadat Proud2wear de geretourneerde artikelen (in goede staat) ontvangen heeft, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Standaard altijd naar het rekeningnummer waarmee je ook betaald hebt. Het retour te ontvangen bedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan je overgemaakt worden.

 

Let op:

  • Wanneer wij de retourzending niet binnen de gestelde termijn hebben ontvangen, zoals hierboven vermeld, kunnen we de retourzending niet meer in behandeling nemen.
  • Retourpakketjes zonder formulier kunnen ook niet in behandeling worden genomen.

KLACHTENREGELING

Als je een klacht hebt, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Je kunt altijd contact met ons opnemen door een email te sturen naar info@proud2wear.com. Je kunt ook ons contactformulier invullen of neem telefonisch contact met ons op via ons telefoonnummer 06-41961001. Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je goed helpen. We zullen je klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en krijg je binnen 2 werkdagen een reactie van ons. We helpen je direct of we laten weten hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten. We doen er alles aan om je klacht te verhelpen.

Nou dit waren onze algemene voorwaarden. Duidelijk, toch?